Activez l'authentification à deux facteurs (A2F) pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire à votre compte utilisateur.

📌 Nous recommandons d'activer les deux options afin d'avoir une sauvegarde. La récupération d'un compte peut prendre jusqu'à 72 heures si vous n'avez pas accès à votre second facteur d'authentification.

Nous vous enverrons un mot de passe à usage unique par message.

⚠️ Vérifiez que vous êtes en mesure de recevoir des SMS avant d'activer cette méthode. Il arrive parfois que certains SMS ne soient pas délivrés pour diverses raisons, comme des problèmes de réseau ou d'abonnement avec votre opérateur de réseau mobile.

L'authentification à deux facteurs par SMS est disponible pour ces pays. Bien que l'activation de l'authentification à deux facteurs par SMS soit possible en dehors de ces pays, nous ne pouvons pas garantir que cela fonctionne.

Nous vous recommandons d'activer l'A2F via l'application d'authentification (TOTP) comme solution de secours, surtout si le service n'est pas disponible pour votre pays de résidence.

Nous vous enverrons un mot de passe unique par SMS.

1. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Paramètres du profil.

2. Dans la section Sécurité, cliquez sur Activer pour les messages (SMS).

3. Sélectionnez votre indicatif téléphonique et indiquez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez que nous envoyons un mot de passe à usage unique, puis cliquez sur Continuer.

4. Entrez le code que vous avez reçu par message et cliquez sur Configurer maintenant.

L'A2F est maintenant activée. Vous recevrez un code d'accès unique par SMS lorsque vous vous connecterez au Tellent Admin Center.

Utilisez un mot de passe à usage unique pour générer automatiquement un code d'authentification qui se renouvelle toutes les 30 secondes.

1. Allez dans Profil > Sécurité et cliquez sur Activer l'Application d'Authentification (TOTP).

2. Si vous n'en avez pas encore, installez une application d'authentification sur votre téléphone puis cliquez sur Continuer.

3. Scannez le code QR avec votre application d'authentification. Si vous ne pouvez pas scanner le code QR, vous pouvez entrer la clé affichée dans votre application d'authentification manuellement.

4. Après avoir scanné le code QR ou entré la clé, l'application d'authentification affiche un code à six chiffes. Entrez le code et cliquez sur Configurer maintenant.

L'A2F est maintenant active. Utilisez votre application d'authentification lorsque vous vous connectez à l'une de nos plateformes.

En tant qu'administrateur d'un compte d'entreprise, vous pouvez voir quels utilisateurs ont activé l'option A2F sous Paramètres > Entreprise > Membres de l'équipe dans la colonne A2F.

Vous avez perdu l'accès à votre méthode d'authentification et vous n'arrivez plus à vous connecter à l'une de nos plateformes ?

Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion et suivez les étapes indiquées.

📌 Le processus de récupération peut prendre jusqu'à 72 heures.

1. Cliquez sur votre image de profil, sélectionnez Paramètres du profil, puis allez dans l'onglet Sécurité. Cliquez sur les trois points situés à côté de la méthode d'authentification que vous souhaitez désactiver et cliquez sur Désactiver.

2. Vérifiez votre identité en entrant votre mot de passe puis cliquez sur Continuer.

3. Cliquez sur Désactiver l'A2F pour confirmer la désactivation.

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