Automatische Kampagnen sind darauf ausgelegt, Zeit zu sparen, indem sie Beurteilungen zu bestimmten Terminen auslösen, wie z. B. dem Einstellungsdatum eines*einer Mitarbeitenden. Wenn jedoch bestimmte Daten fehlen oder falsch sind, wird die Beurteilung möglicherweise nicht wie erwartet gestartet. Dieser Leitfaden hilft dir, die häufigsten Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Warum eine Beurteilung nicht gestartet wurde
Wenn du bemerkst, dass eine geplante Beurteilung für eine*n Mitarbeitende*n nicht ausgelöst wurde, überprüfe die folgenden Bedingungen:
Das Referenzdatum (z. B. Einstellungsdatum) ist nicht im Profil des*der Mitarbeitenden eingetragen.
Automatische Kampagnen stützen sich auf ein Referenzdatum (z. B. „Einstellungsdatum“), um den Starttag zu berechnen. Wenn dieses Feld im Profil des*der Mitarbeitenden leer ist, hat das System keine Grundlage für seine Berechnung.
>> Wie man ein benutzerdefiniertes Profilseitenfeld erstellt
Das Zeitfenster zum Auslösen ist abgelaufen. Die Auslösung ist zeitabhängig. Wenn das Referenzdatum zu spät eingegeben wird, ist das Fenster für den Start der Beurteilung möglicherweise bereits abgelaufen.
Beispiel: Deine Kampagne ist so eingestellt, dass sie 2 Wochen nach dem Einstellungsdatum ein Interview auslöst. Ein*e Mitarbeitende*r wurde am 1. Oktober eingestellt, aber sein*ihr Einstellungsdatum wurde erst am 20. Oktober in sein*ihr Profil eingetragen. Da bereits mehr als zwei Wochen vergangen sind, wird das System die Beurteilung nicht veranlassen.
Der*Die Mitarbeitende entspricht nicht der Zielgruppe. Wenn deine Kampagne nur darauf ausgelegt ist, bestimmte Mitarbeitende anzusprechen (z. B. basierend auf einer Gruppe), muss der*die Mitarbeitende übereinstimmende Informationen in seinem*ihrem Profil vorweisen, um eingeschlossen zu werden.
⚠️ Wichtig: Eine Beurteilung erfordert sowohl eine zu bewertende Person als auch eine*n Bewerter*in (den*die Manager*in). Wenn dem*der Mitarbeitenden kein*e Manager*in zugewiesen ist, wird die Beurteilung mit dem Status Fehlende*r Bewerter*in erstellt.
Wie man eine Beurteilung für eine*n versäumte*n Mitarbeitende*n plant
Es ist derzeit noch nicht möglich, eine*n Mitarbeitende*n manuell zu einer laufenden automatischen Kampagne hinzuzufügen. Wenn eine Beurteilung für jemanden nicht ausgelöst wird, empfehlen wir eine der folgenden zwei Optionen.
Option 1: Eine manuelle Beurteilung starten
Die einfachste Lösung besteht darin, eine separate, manuelle individuelle Beurteilung für den*die Mitarbeitende*n zu starten. Dadurch bleiben die Daten deiner automatischen Kampagne sauber und es müssen keine Mitarbeiterprofilinformationen geändert werden.
Option 2: Das Referenzdatum anpassen
Du kannst das Referenzdatum des*der Mitarbeitenden in seinem*ihren Profil vorübergehend auf ein aktuelleres Datum ändern. Dies führt dazu, dass das System den*die Mitarbeitende*n als neu berechtigt ansieht und die Beurteilung auslösen wird.
📌 Hinweis: Das geplante Interview wird dem*der ADMIN/HR über die Kampagne angezeigt, jedoch nicht auf der Profilseite der zu bewertenden Person/des*der Bewerter*in. Sie erhalten eine Benachrichtigung am Tag des geplanten Interviews.