Jedes Mal, wenn du eine Pulsumfrage versendest, sammelt diese automatisch Antworten. Der wahre Nutzen ergibt sich aus dem, was du mit den Ergebnissen machst.

Dieser Artikel erklärt, wie du einzelne Umfrageergebnisse auswertest, Trends im Laufe der Zeit verfolgst und Ergebnisse nach Abteilung, Manager*in oder Gruppe filterst.

📌 Hinweis: Nur die HR hat Zugriff auf die Ergebnisse von Pulsumfragen.

Deine Pulsumfragen finden

Umfragen werden einzeln aufgelistet, sodass du bestimmte Ergebnisse leicht finden kannst.

1. Gehe zu Grow > Engagement > Pulsumfragen.

2. Klicke auf den Tab Befragungen, um alle bisher gesendeten Pulsbefragungen zu sehen.

Einzelne Umfrageergebnisse überprüfen

Jede Pulsbefragung zeigt den durchschnittlichen Score und die Verteilung der Antworten für jede Kennzahl an.

1. Klicke auf eine Pulsbefragung, um deren Details zu sehen.

2. Klicke auf eine bestimmte Kennzahl, um deren Durchschnitt, Median und die vollständige Verteilung anzuzeigen.

Kommentare anzeigen

Einige Fragen erlauben offene Kommentare, die du zusammen mit den Scores lesen kannst.

1. Filtere die Antworten, um nur Rückmeldungen mit Kommentaren anzuzeigen.

2. Lies die Kommentare zusammen mit den jeweiligen Scores, um den Kontext hinter einem Ergebnis zu verstehen.

📌 Hinweis: Wenn eine Befragung oder eine gefilterte Ansicht weniger als fünf Antworten aufweist, blendet Tellent das Ergebnis aus, um die Anonymität zu wahren.

Trends im Laufe der Zeit verfolgen

Die Zusammenfassungsseite zeigt alle Pulsbefragungen in einer einzigen Ansicht. Auf diese Weise kannst du verfolgen, wie sich jede Kennzahl im Laufe der Zeit verändert, anstatt nur eine Pulsbefragung nach der anderen zu betrachten.

1. Gehe zum Tab Zusammenfassung.

2. Überprüfe deinen eNPS-Wert und andere erfasste Kennzahlen sowie deren Veränderung seit dem letzten Zeitraum.

3. Klicke auf eine Kennzahl, um weitere Details hinter dem Trend zu sehen.

Filtern und tiefer eintauchen

Du kannst die Ergebnisse mithilfe von Filtern sowohl im Tab Befragungen als auch im Tab Zusammenfassung eingrenzen. Dies hilft dir, dich auf die Gruppe zu konzentrieren, die dich interessiert.

Du kannst filtern nach:

Abteilung
Manager*in
Gruppe
Jedem benutzerdefinierten Feld, das du verwendest, wie z. B. Standort

Tipp: Das Filtern nach Manager*in ist eine schnelle Möglichkeit, zu sehen, wie ein bestimmtes Team abschneidet, ohne die Zusammenfassungsansicht zu verlassen.

Deine Ergebnisse exportieren

Du kannst deine Ergebnisse jederzeit herunterladen, um sie außerhalb von Tellent für Berichte oder weitere Analysen zu nutzen.

1. Klicke auf die drei Punkte neben deiner Pulsumfrage.

2. Wähle Exportieren.

3. Lade die Excel-Datei mit deinen Ergebnissen herunter.

Beispiele

Szenario: Erkennen eines Trends bei der Arbeitsbelastung, bevor er zum Problem wird

Beim Überprüfen der Seite für die Zusammenfassung bemerkst du, dass die Auslastung in den letzten 3 Monaten gesunken ist. Wenn du nach Abteilung filterst, stellst du fest, dass der Rückgang hauptsächlich auf ein bestimmtes Team zurückzuführen ist. Du kontaktierst den*die Manager*in des Teams, um das Thema anzugehen, bevor es zur Fluktuation führt.

Szenario: Kommentare nutzen, um einen eNPS-Rückgang zu verstehen

Dein eNPS-Wert ist bei der Pulsbefragung in diesem Quartal gefallen. Anstatt zu raten warum, öffnest du die Pulsbefragung, filterst nach Antworten mit Kommentaren und liest, was die Mitarbeiter*innen geschrieben haben.

Häufig gestellte Fragen

Warum sehe ich keine Ergebnisse für ein kleines Team?

Tellent blendet Ergebnisse für Gruppen mit weniger als fünf Antworten aus, um die Privatsphäre zu schützen. Diese Regel gilt für alle Ansichten, einschließlich gefilterter Ergebnisse und vollständiger Befragungen.

Können Manager*innen diese Ergebnisse sehen?

Derzeit nicht. Im Moment hat nur HR Zugriff auf die Ergebnisse der Pulsumfrage.

Enthält der Export auch Kommentare?

Ja. Wenn du exportierst, erhältst du dieselben Daten, die du in der App siehst, einschließlich der Kommentare.

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