Lorsque vous mettez à jour une étape réutilisable, tous les modèles de Journey associés reflètent automatiquement ces changements. Cela n'affectera toutefois pas les Journey actifs.

Voici un exemple :

Le premier jour de travail d'un employé est généralement le même pour tous les postes au sein d'une entreprise.

Vous pouvez créer des étapes réutilisables pour ce premier jour et les ajouter à différents modèles d'onboarding. Chaque fois que vous mettrez à jour ces étapes, tous les modèles dans lesquels elles sont intégrées afficheront automatiquement les modifications, sans qu'il soit nécessaire de les ajuster individuellement.

Dans votre barre latérale, cliquez sur Journey. Sélectionnez ensuite Bibliothèque. Cliquez sur l'onglet Étapes réutilisables, puis sur Nouvelle étape.

Indiquez le type de Journey associé à votre étape réutilisable.

Donnez un nom au Journey et ajoutez une brève description.

Vous pouvez définir les dates de début et de fin d'une étape réutilisable en fonction d'événements tels que la date d'entrée en fonction de l'employé, la fin de la période d'essai ou la fin du contrat.

Ajoutez ensuite toutes les tâches que l'employé doit accomplir dans le cadre de cette étape.

Vous pouvez maintenant utiliser votre étape réutilisable dans un Journey ou un modèle de Journey ! Découvrez ici comment intégrer des étapes réutilisables dans des modèles ou des Journey.