Il y a deux manières de créer un Journey :

Depuis la barre de menu
Accédez à Journeys > Tous les Journeys, puis cliquez sur + Nouveau Journey.
Depuis un profil d’employé
Ouvrez le profil d’un employé > Journeys et cliquez sur + Nouveau Journey.

1. Choisir le type de Journey

Pour créer un nouveau parcours, commencez par sélectionner le type de Journey que vous souhaitez mettre en place. Vous pouvez choisir parmi les options par défaut suivantes :

Pre-onboarding : pour les tâches à accomplir avant le premier jour de l’employé.
Onboarding : pour les tâches liées à la prise de poste et à l’intégration dans l’entreprise.
Offboarding : pour les tâches de transition permettant que l’employé quitte l’entreprise en douceur.

Une fois le type de Journey sélectionné, cliquez sur Suivant pour passer aux détails du Journey.

Vous trouverez plus d’informations sur la création de types de Journeys personnalisés sur la page Créer des types de Journeys personnalisés.

2. Définir les détails du Journey

Sur cet écran, vous pouvez nommer votre Journey et l’assigner à l’employé concerné par le processus. Ainsi, le parcours est clairement identifié et associé à la bonne personne.

Après avoir nommé le Journey et sélectionné l’employé, cliquez sur Suivant pour continuer. À l’étape suivante, vous devez décider entre construire le Journey à l’aide d’un modèle ou à partir de zéro.

3. Création de zéro ou à partir d’un modèle

Vous pouvez maintenant décider comment construire votre Journey :

Utilisez un modèle existant pour appliquer rapidement des étapes et des tâches prédéfinies.
Créez à partir de zéro pour personnaliser entièrement chaque étape et chaque tâche selon vos besoins.

📌 Remarque : Vous pouvez créer des étapes réutilisables dans la bibliothèque des Journeys. Ces étapes peuvent être ajoutées à un modèle ou lorsque vous créez un Journey à partir de zéro. Pour en savoir plus sur les étapes réutilisables, consultez Créer des étapes réutilisables.

Utiliser un modèle

Pour utiliser un modèle, vous devez d’abord le créer. Dans la barre de menu de gauche, accédez à Journeys, puis sélectionnez Bibliothèque pour configurer votre modèle. Pour en savoir plus sur la création de modèles, consultez Créer des modèles de Journey.

Lorsque vous utilisez un modèle, les dates de début, les dates d’échéance et les responsables des tâches sont configurés automatiquement, en fonction des données de profil de l’employé sélectionné. Vous pouvez revoir les étapes et les tâches du modèle, apporter des ajustements ou en ajouter de nouvelles si nécessaire.

Une fois votre Journey prêt, vous pouvez soit le publier immédiatement ou l’enregistrer comme brouillon pour terminer plus tard.

Créer à partir de zéro

Pour construire un parcours à partir de zéro, commencez par créer des étapes auxquelles des tâches peuvent être assignées.

Cliquez sur le bouton + Nouvelle étape et donnez un nom à l’étape. Vous avez la possibilité d’ajouter une description, ainsi que des dates de début et/ou d’échéance.
Une fois l’étape créée, ajoutez des tâches en cliquant sur + Ajouter une tâche. Les tâches peuvent être configurées individuellement.
Une fois votre Journey prêt, vous pouvez soit le publier immédiatement ou l’enregistrer comme brouillon pour terminer plus tard.

Pour en savoir plus sur la création de tâches, consultez Créer des tâches dans les Journeys.

📌 Remarque : l’ajout de dates aux étapes ou aux tâches est facultatif. Une fois le Journey publié, les dates de début déclenchent des notifications, tandis que les dates d’échéance déclenchent des rappels pour si les tâches sont en retard.

🎉 Lorsque vous publiez un Journey, il devient actif et vous pouvez commencer à l’utiliser. Les responsables des tâches recevront automatiquement des notifications dans leur messagerie en fonction des dates de début et d’échéance définies.

💡 Astuce : vous pouvez modifier un Journey même après sa publication.