Les campagnes automatiques sont conçues pour gagner du temps en déclenchant des évaluations à des dates spécifiques, comme la date d’embauche d’un employé. Cependant, si certaines données manquent ou sont incorrectes, l’évaluation risque de ne pas être lancée comme prévu. Ce guide vous aidera à identifier et à corriger les problèmes les plus courants.
Pourquoi une évaluation ne s’est pas déclenchée
Si vous remarquez qu’une évaluation planifiée n’a pas été déclenchée pour un employé, vérifiez les éléments suivants :
La date référencée (par exemple, la date d’embauche) n’est pas saisie dans le profil de l’employé.
Les campagnes automatiques utilisent une date de référence (un critère comme « Date d’embauche ») pour calculer le jour de déclenchement. Si ce champ n’est pas renseigné dans le profil de l’employé, le système n’a pas de base pour son calcul.
>> Comment créer un champ de page de profil personnalisé
La fenêtre de déclenchement est passée. Le déclenchement est lié au calendrier. Si la date référencée est saisie trop tard, la fenêtre pour lancer l’évaluation peut être déjà passée.
Exemple : Votre campagne est configurée pour déclencher un entretien deux semaines après la date d’embauche. Un employé a été embauché le 1er octobre, mais cette date d’embauche n’a été saisie dans son profil que le 20 octobre. Comme plus de deux semaines se sont déjà écoulées depuis l’embauche, le système ne déclenche pas l’entretien.
L’employé ne correspond pas au public cible. Si votre campagne est configurée uniquement pour cibler des employés spécifiques (par exemple, en fonction d’un Groupe), les informations correspondantes doivent figurer dans le profil de l’employé pour qu’il soit inclus.
⚠️ Important : Les évaluations requièrent qu’une personne évaluée et une personne évaluatrice (son ou sa responsable) soient désignés. Si l’employé n’a pas de responsable assigné, l’évaluation sera créée avec un statut Évaluateur manquant.
Planifier une évaluation pour un employé manqué
Pour le moment, il est impossible d’ajouter manuellement un employé à une campagne automatique en cours. Si une évaluation ne s’est pas déclenchée, nous vous recommandons l’une des deux options suivantes.
Option 1 : Lancer une évaluation manuellement
La solution la plus simple consiste à lancer manuellement une évaluation individuelle distincte pour l’employé. Cela vous évite de contaminer les données de votre campagne automatique et ne vous oblige pas à modifier les informations du profil de l’employé.
Option 2 : Ajuster la date référencée
Vous pouvez temporairement remplacer la date de référence de l’employé sur son profil par une date plus récente. Cela amènera le système à considérer l’employé comme nouvellement éligible et cela déclenchera l’évaluation.
📌 Remarque : Les entretiens planifiés sont visibles par l’administrateur/RH depuis la vue de campagne, mais pas depuis la page de profil de la personne évaluée ni de son évaluateur. L’administrateur/RH recevra une notification le jour de l’entretien planifié.