Bekijk en beheer de abonnementen, betaalmethoden en facturatiedocumenten van je bedrijf, waaronder facturen en creditnota's.
Best practices:
Houd je betalingsgegevens up-to-date: zorg ervoor dat je betalings- en facturatiegegevens actueel zijn om onderbrekingen in de dienstverlening te voorkomen.
Controleer regelmatig je facturen: download en bewaar facturen en creditnota's voor je boekhouding en compliance.
Verifieer de factuurontvangers: bevestig dat de primaire contactpersoon en eventuele extra ontvangers correct zijn zodat alle facturatiecommunicatie correct wordt ontvangen.
Controleer de status van abonnementen en add-ons: controleer regelmatig je actieve producten en add-ons om ervoor te zorgen dat ze aansluiten bij de behoeften van je bedrijf.
Facturatie
Je kunt toegang krijgen tot je facturatiegegevens door te gaan naar Instellingen → Organisatie → Facturatie. Deze pagina is verdeeld in verschillende secties die je helpen het abonnement en de betalingsgegevens van je bedrijf te beheren.
Producten
Onder Producten kun je zien welke Tellent-product(en) momenteel actief zijn voor je bedrijf. Je kunt je abonnement beheren door Abonnement beheren te selecteren, of contact opnemen met ons team door op Contact te klikken.
Dit onderdeel toont belangrijke abonnementsgegevens, zoals:
Betaaltype: bijvoorbeeld jaarlijkse betaling.
Volgende factuurdatum: wanneer je volgende factuur wordt uitgegeven.
Verlengingsdatum: wanneer je abonnement automatisch wordt verlengd.
💡 Tip: Je kunt een volledig overzicht van de functies die beschikbaar zijn in elk abonnement vinden op onze prijzenpagina voor Tellent HR en Tellent Recruitee.
Add-ons
Wij bieden optionele add-ons aan die zijn ontworpen om de ervaring van je bedrijf te verbeteren en je doelen te ondersteunen. Als je een add-on wilt activeren, neem dan contact op met ons team.
Betalingsgegevens
In deze sectie kun je de betaalmethode en facturatiegegevens van je bedrijf beheren, waaronder:
Bedrijfsnaam
Bedrijfsadres
Btw-nummer, alleen vereist voor bedrijven gevestigd in de Europese Unie.
Primaire contactpersoon, de hoofdbeheerder die verantwoordelijk is voor accountbeheer.
E-mailadres van de primaire contactpersoon, waarnaar facturatiegerelateerde communicatie wordt verzonden.
Factuurkopieën, kies extra ontvangers die kopieën van alle facturen ontvangen.
Documenten
In deze sectie vind je alle facturen en creditnota’s die aan je bedrijf zijn uitgegeven, beschikbaar om te downloaden en te archiveren.
Toegangsniveau, toegang tot de organisatie-instellingen
Niet alle gebruikers in je account hebben toegang tot de facturatiesectie van het bedrijf. Je kunt de toegang als volgt inschakelen of beperken:
Ga naar Instellingen → Teamleden.
Klik in de kolom Beheren op de drie puntjes naast de gebruiker en selecteer Toegang bewerken.
Ga naar Machtigingen en toegang → Bedrijfsbeheer en klik op Bewerken in de bubbel Toegangsniveau.
Selecteer of deselecteer Administratieve toegang → Facturatie beheren en klik op Opslaan om de wijzigingen toe te passen.
Hoe zeg je je abonnement op?
Als je je abonnement opzegt, verlies je na afloop van de huidige facturatieperiode de toegang tot je account.
Voordat je verder gaat, raden we aan contact met ons op te nemen. Ons team kan je helpen met vragen over je abonnement, facturatie of data voordat je opzegt.
Ga naar Instellingen → Facturatie.
Klik op Contact naast je actieve abonnement om annulering aan te vragen.
📌 Opmerking: Leer meer over onze algemene voorwaarden in de Algemene Voorwaarden van Tellent.
Betaalmiddelen
Wanneer je een abonnement afsluit, kun je je voorkeursbetaalmethode kiezen. Je kunt deze op elk moment wijzigen of bijwerken onder Instellingen → Organisatie → Facturatie → Betaalmethode.
Betalingsbeveiliging
Alle transacties voor abonnementen worden veilig verwerkt via onze betaalproviders. Deze voldoen aan de hoogste industrienormen voor betaalbeveiliging en encryptie.
Betalingsprobleem
Als een betaling mislukt of niet op de vervaldatum wordt ontvangen, worden automatisch e-mailherinneringen verzonden naar de contactpersoon voor facturatie en eventuele extra contactpersonen die in je account zijn vermeld.
Accountwaarschuwingen over mogelijke serviceonderbrekingen als gevolg van niet-betaling zijn alleen zichtbaar voor administrators.