Remarque : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Certains mots ou certaines informations peuvent être erronés.
Utilisez la bibliothèque de compétences pour créer, organiser et mettre à jour les compétences que vous souhaitez suivre et évaluer au sein de votre organisation. Les compétences de la bibliothèque sont utilisées dans les cartographies de compétences (skill mappings), les profils des collaborateurs et les entretiens.
Remarque : Seuls les administrateurs peuvent gérer la bibliothèque de compétences. L'importation et la génération automatique sont déployées progressivement. Si vous ne les voyez pas sur la page Compétences, votre espace n'est pas encore activé — contactez le support.
Avant de commencer
Comprendre la structure de la bibliothèque de compétences
Votre bibliothèque de compétences repose sur trois éléments clés :
Compétences : Compétences individuelles destinées à être évaluées
Domaines d'expertise : Catégories permettant d'organiser les compétences associées
Échelles de maîtrise : Niveaux décrivant le degré de maîtrise d'une personne pour une compétence donnée
Conseil : Vous utilisez déjà des compétences ?
Vous n'avez pas besoin de créer de nouvelles compétences pour utiliser les cartographies de compétences. Votre bibliothèque de compétences existante fonctionne avec les deux :
Les attributions d'entretiens 1:1 classiques
Les nouvelles cartographies de compétences
Continuez simplement à utiliser vos compétences existantes et appliquez-les aux cartographies selon vos besoins.
Vous souhaitez démarrer rapidement ?
Si vous disposez déjà d'un référentiel de compétences dans un fichier (un document listant vos compétences et postes), vous pouvez importer simultanément vos compétences et vos postes plutôt que de créer les compétences une à une. L'IA suggère les correspondances entre les compétences et les postes, et vous vérifiez les suggestions avant tout enregistrement. Si vous n'avez pas encore de référentiel, vous pouvez d'abord générer un tableau de compétences de départ avec l'IA.
Ajouter des compétences à votre bibliothèque
La page de la bibliothèque de compétences propose trois méthodes pour ajouter des compétences. Vous validez l'ensemble des éléments avant l'enregistrement. L'importation et la génération étant déployées progressivement, il est possible que seule l'option Créer soit visible pour l'instant :
Créer — ajouter une compétence manuellement, une par une.
Importer — téléverser un fichier (matrice de compétences, fiche de poste ou feuille de calcul), puis laisser l'IA suggérer des compétences, des postes et des niveaux de maîtrise à examiner par lot.
Générer — vous n'avez pas encore de référentiel de compétences ? L'IA génère une feuille de calcul de départ avec des suggestions de compétences adaptées à vos postes. Ajustez-la avec votre équipe, puis importez-la.
Où les trouver
Si votre bibliothèque de compétences est vide, trois boutons s'affichent en haut de la page : Importer, Générer et Créer.
Si vous avez déjà configuré des compétences, cliquez sur + Nouvelle compétence pour ouvrir un menu déroulant comprenant : Créer une nouvelle compétence, Importer des compétences depuis un fichier et Générer des suggestions de compétences dans une feuille.
Créer — saisie manuelle
Étape 1 : Accéder à la bibliothèque de compétences
Accédez à Développement > Compétences.
Cliquez sur Nouvelle compétence, puis sélectionnez Créer. Si votre bibliothèque est vide, cliquez sur Créer en haut de la page.
Étape 2 : Définir les informations de base de la compétence
Renseignez les détails principaux de la compétence :
Champ obligatoire : Nom de la compétence
Utilisez des intitulés clairs et précis
Bons exemples : « Programmation Python », « Gestion de projet », « Communication client »
À éviter : « Compétences techniques », « Soft skills », « Connaissances générales »
Champ facultatif : Description
Ajoutez du contexte pour aider les évaluateurs à bien cerner la compétence :
Exemple de description pour « Analyse de données » : « Capacité à collecter, traiter et interpréter des ensembles de données complexes pour orienter les décisions stratégiques. Comprend l'analyse statistique, la visualisation de données et la présentation des conclusions aux parties prenantes. »
Étape 3 : Attribuer un domaine d'expertise
Associez la compétence à une catégorie pour structurer votre bibliothèque :
Cliquez sur le menu déroulant Domaine d'expertise.
Sélectionnez un domaine existant ou saisissez un nom pour en créer un nouveau.
Étape 4 : Définir l'échelle de maîtrise
Une échelle de maîtrise définit les paliers de compétence. Déterminez le nombre de niveaux nécessaires, nommez chaque niveau et détaillez ce qu'une personne sait faire à ce stade. Des descriptions claires garantissent des notations homogènes entre les évaluateurs :
Cliquez sur Ajouter un niveau de maîtrise.
Nommez chaque niveau (de 2 à 10 niveaux possibles).
Ajoutez une description pour chaque niveau.
Glissez-déposez les niveaux pour modifier leur ordre si nécessaire.
Exemple d'échelle standard à 4 niveaux
Niveau | Nom | Description |
1 | Débutant | Compréhension basique ; nécessite une supervision |
2 | Intermédiaire | Capable de travailler en autonomie sur des tâches courantes |
3 | Avancé | Gère les situations complexes, accompagne et conseille les autres |
4 | Expert | Référence reconnue, moteur d'innovation |
Étape 5 : Configurer les paramètres d'attribution des entretiens 1:1
Remarque : Cette section s'applique au système classique d'entretiens 1:1, qui est une fonctionnalité héritée.
Si vous devez évaluer cette compétence lors des entretiens 1:1 classiques :
Activez Évaluer la compétence lors des entretiens 1:1. Sous Attribuer la compétence à, choisissez Tous les collaborateurs ou Collaborateurs spécifiques.
Si vous choisissez Collaborateurs spécifiques, sélectionnez un ou plusieurs groupes et appliquez des filtres si nécessaire.
Ce paramètre s'applique uniquement aux entretiens 1:1 classiques. Pour attribuer des compétences dans le cadre du nouveau système d'entretiens et des profils, utilisez les postes ou les cartographies de compétences. Consultez Attribuer des compétences aux employés.
Étape 6 : Enregistrer la compétence
Cliquez sur Créer la compétence pour l'ajouter à votre bibliothèque.
Importer et Générer — ajouter des compétences avec l'IA
L'option Importer utilise l'IA pour analyser un fichier téléversé — matrice de compétences, fiche de poste ou feuille de calcul — et suggérer des compétences, des postes ainsi que des niveaux de maîtrise. L'option Générer utilise l'IA pour concevoir une feuille de calcul initiale à partir de vos postes lorsque vous ne disposez pas encore de document. Dans les deux cas, vous vérifiez chaque suggestion avant tout ajout définitif à votre bibliothèque.
Pour l'importation, votre fichier doit renseigner les intitulés des postes, les compétences associées à chaque poste, leurs descriptions et les niveaux de maîtrise. Pour les instructions détaillées, consultez Ajouter des compétences avec l'IA depuis un fichier ou une feuille générée.
Créer et gérer les domaines d'expertise
Les domaines d'expertise sont des catégories regroupant les compétences similaires, facilitant ainsi la navigation et la génération de rapports dans votre bibliothèque.
Créer des domaines d'expertise
Sur la page Compétences, cliquez sur l'onglet Domaines d'expertise.
Cliquez sur Nouveau domaine d'expertise.
Saisissez le nom du domaine.
Cliquez sur Créer un domaine d'expertise.
Structure de domaines recommandée
Domaines fonctionnels :
Compétences techniques
Leadership et management
Communication
Sens des affaires
Connaissance du secteur
Par département :
Ingénierie
Ventes et marketing
Finance et opérations
Ressources humaines
Succès client
Gérer les domaines existants
Pour chaque domaine, vous avez la possibilité de :
Consulter le nombre de compétences associées
Modifier l'intitulé du domaine
Archiver les domaines inutilisés (la suppression définitive n'est pas possible)
Bonnes pratiques pour les échelles de maîtrise
Cohérence entre compétences similaires
Adoptez la même structure d'échelle pour les compétences comparables :
Toutes les compétences techniques : échelle à 5 niveaux
Toutes les compétences relationnelles (soft skills) : échelle à 4 niveaux
Toutes les compétences managériales (leadership) : échelle à 3 niveaux
Indicateurs comportementaux explicites
Rédigez des descriptions observables mettant en évidence des actions concrètes :
Insuffisant : « Bon niveau en Python »
Recommandé : « Rédige un code Python propre et performant, conforme aux normes PEP 8 »
Éviter les chevauchements de paliers
Chaque niveau doit présenter une délimitation nette :
Exemple avec chevauchement :
Intermédiaire : « Sait gérer la plupart des tâches »
Avancé : « Sait gérer les tâches difficiles »
Exemple bien différencié :
Intermédiaire : « Traite les tâches courantes en toute autonomie »
Avancé : « Résout des problématiques complexes et accompagne les autres membres de l'équipe »
Adapter l'échelle à vos exigences d'évaluation
Vous pouvez débuter avec trois niveaux, par exemple : En développement, Compétent et Expert. Pour plus de granularité, notamment pour distinguer des paliers intermédiaires précis ou des certifications spécifiques, privilégiez cinq à sept niveaux. Choisissez le nombre de niveaux selon la finesse d'évaluation souhaitée, et non selon la taille de votre organisation.
Prendre en compte la maturité de votre organisation
Pour les petites structures (échelle à 3 niveaux) :
En développement
Compétent
Expert
Pour les grandes entreprises (5 à 7 niveaux) :
Paliers plus progressifs entre les niveaux
Référentiels de compétences exhaustifs
Niveaux de certification spécifiques
Intégrer l'option « Non requis »
Lorsque vous paramétrez vos échelles, gardez à l'esprit que les cartographies de compétences intègrent l'option Non requis ; il n'est donc pas nécessaire de prévoir un niveau « N/A » (non applicable).
Entretenir votre bibliothèque de compétences
Recherche et filtrage
Utilisez les fonctionnalités de recherche pour retrouver rapidement une compétence :
Recherche par intitulé de compétence
Filtrage par domaine d'expertise
Consultation des compétences archivées
Modifier des compétences existantes
Repérez la compétence dans votre bibliothèque.
Cliquez sur Modifier.
Mettez à jour le nom, la description ou l'échelle de maîtrise.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Important : La modification d'une échelle de maîtrise impacte l'ensemble des évaluations existantes. Pensez plutôt à créer une nouvelle version de la compétence.
Archiver des compétences
Important : Les compétences ne peuvent pas être supprimées, seulement archivées.
Pour archiver une compétence :
Sélectionnez la compétence concernée.
Cliquez sur Archiver.
Confirmez l'opération.
Pourquoi archiver plutôt que supprimer ?
Préserve l'historique des évaluations
Maintient la traçabilité des données d'audit
Permet la réactivation ultérieure si nécessaire
Prévient les risques d'incohérence au niveau des données
Réactiver des compétences archivées
Dans le filtre, sélectionnez le statut Archivé.
Localisez la compétence archivée.
Cliquez sur … puis sélectionnez Désarchiver.
Pour découvrir comment attribuer des compétences via les postes, les cartographies de compétences ou les entretiens 1:1 classiques, consultez Attribuer des compétences aux collaborateurs.
Foire aux questions
Puis-je utiliser mes compétences existantes dans les cartographies de compétences ?
Puis-je utiliser mes compétences existantes dans les cartographies de compétences ?
Oui. Vous pouvez réutiliser les mêmes compétences à la fois dans les attributions d'entretiens 1:1 classiques et dans les cartographies de compétences, sans avoir à les recréer. Ces deux modes d'attribution fonctionnent de manière indépendante : les attributions d'entretiens 1:1 s'appliquent aux 1:1 classiques, tandis que les cartographies de compétences s'appliquent aux profils de collaborateurs et au nouveau système d'entretiens.
Puis-je supprimer une compétence ?
Puis-je supprimer une compétence ?
Non. Les compétences ne peuvent pas être supprimées définitivement. Archivez une compétence pour conserver l'historique de ses évaluations passées. Vous pourrez la réactiver plus tard si besoin.
Que se passe-t-il si je modifie une échelle de maîtrise ?
Que se passe-t-il si je modifie une échelle de maîtrise ?
Modifier une échelle de maîtrise modifie rétroactivement les évaluations existantes. Vous pouvez créer une nouvelle compétence plutôt que de retoucher l'échelle existante.
Pourquoi une compétence n'apparaît-elle pas dans une cartographie de compétences ?
Pourquoi une compétence n'apparaît-elle pas dans une cartographie de compétences ?
Vérifiez que la compétence n'est pas archivée et qu'elle comporte une échelle de maîtrise complète.
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