Een ontwikkelingscultuur opbouwen begint met weten waar je team vandaag staat en waar je wilt dat ze morgen staan.

Deze gids helpt je bij het instellen van competenties, het beoordelen van je team, het identificeren van competentietekortkomingen en het ondersteunen van de ontwikkeling van werknemers.

Elke stap linkt naar een uitgebreid artikel voor meer details.

Drie onderdelen werken samen om je een zinvol beeld te geven van de competenties van je team: een competentiebibliotheek, functies en competentie-inventarisaties die de twee met elkaar verbinden.

Stel je competentiebibliotheek in. Je competentiebibliotheek is de centrale catalogus van iedere competentie die je wilt volgen, zoals “Python-programmering”, “Projectmanagement” of “Klantcommunicatie”. Iedere competentie valt binnen een expertisegebied, een categorie zoals “Technische competenties” of “Soft skills”, en gebruikt een competentieschaal die bepaalt hoe deze wordt gemeten. Bekijk voor de volledige configuratie Je competentiebibliotheek beheren.

Maak je functies aan. Functies beschrijven de rollen binnen je bedrijf, bijvoorbeeld “Junior backendontwikkelaar”, “Senior product designer” of “People manager”. Je kunt ze vlak houden of senioriteitsniveaus toevoegen. Functies verbinden een competentie met een persoon: een werknemer heeft een functie, en die functie vertelt Tellent welke competenties op die persoon van toepassing zijn.

Maak je competentie-inventarisaties. Een competentie-inventarisatie is het kader dat functies koppelt aan competenties en voor iedere competentie het verwachte competentieniveau vastlegt. Je kunt brede inventarisaties maken, bijvoorbeeld "Individuele werknemers" of "People managers", inventarisaties op afdelingsniveau, bijvoorbeeld “Engineering”, of functiespecifieke inventarisaties. Op een werknemer kunnen meerdere inventarisaties tegelijk worden toegepast. Zodra een inventarisatie is gepubliceerd, ziet iedere werknemer in de bijhorende functie deze competenties op hun profiel. Bekijk Competentie-inventarisaties begrijpen en maken voor hoe je inventarisaties structureert en verwachte competentieniveaus instelt.

Zodra je basis staat, kun je beginnen met beoordelen waar iedere persoon staat. Tellent biedt twee manieren om dit te doen. Je kunt één van beide gebruiken, of allebei.

Beoordelen vanuit het werknemerprofiel. Ga naar het profiel van een werknemer en open de sectie Competenties. Je ziet iedere competentie die op die persoon van toepassing is, automatisch opgehaald uit hun functie en de gekoppelde inventarisaties, samen met het verwachte competentieniveau voor iedere competentie. Klik op een competentie, kies een niveau en de assessment wordt opgeslagen. Profielassessments vereisen geen reviewcyclus, waardoor ze goed passen bij managers die competentieniveaus tijdens het dagelijkse werk willen bijwerken.

Beoordelen als onderdeel van een review. Als je competenties liever tijdens een gestructureerde review evalueert, kunnen competenties worden opgenomen in je reviewformulieren. De reviewer evalueert iedere competentie naast de rest van de review, en de werknemer kan een zelfassessment doen als dit is ingeschakeld.

Assessments worden pas waardevol zodra je ze kunt lezen. Tellent geeft je twee invalshoeken: één voor personen en één voor het bedrijf.

De individuele invalshoek: werknemersprofiel. Het profiel van iedere werknemer toont de huidige competentieniveaus naast het verwachte competentieniveau op basis van hun functie. Een kleurindicator laat je in één oogopslag zien of de werknemer aan de verwachtingen voldoet, deze overtreft of eronder zit. Dit is het overzicht dat je opent voorafgaand aan een ontwikkelgesprek. Bekijk Competenties bekijken in werknemersprofielen voor wat er wordt weergegeven en waar dit vandaan komt.

De bedrijfsbrede invalshoek: Competentie-analyse. Ga naar Ontwikkeling > Competentie-analyse om de competenties van je team op schaal te bekijken. Twee weergaven werken hier zij aan zij:

Je kunt beide weergaven filteren op functie, expertisegebied of groep, zodat je kunt inzoomen op één team of het hele bedrijf kunt bekijken.

Bekijk Competentie-analyse voor hoe je de kleuren leest, dieper ingaat op specifieke competenties en iedere weergave in de praktijk gebruikt.

Dit is het moment waarop inzichten veranderen in resultaten. Zodra je weet waar de tekortkomingen zitten, voor een persoon, team of het hele bedrijf, biedt Tellent verschillende manieren om ermee aan de slag te gaan.

Breng een trainingsbehoefte ter sprake in een review. Wanneer een manager en een werknemer een review doorlopen, kunnen ze daarin direct een specifieke trainingsbehoefte aanduiden. Dit is vaak het meest natuurlijke moment om “je zit onder het verwachte niveau voor cross-functionele samenwerking” om te zetten in “laten we je volgend kwartaal aanmelden voor een workshop”. Bekijk Trainingsbehoeften bespreken in reviews.

Stel ontwikkelingsdoelen in. Maak voor groei op langere termijn, vooral voor werknemers die de verwachtingen overtreffen en klaar zijn voor het volgende niveau, een doel aan dat aan een specifieke competentie of vaardigheid is gekoppeld. Doelen worden in de loop van de tijd gevolgd en tijdens reviews besproken. Bekijk Hoe je een doel maakt.

Evalueer de impact van eerdere training. Zodra mensen een training hebben voltooid, kun je met de optie Eerdere training evalueren meten of deze daadwerkelijk effect heeft gehad. Bekijk De optie “Eerdere training evalueren”.

Je hebt nu de volledige competentiereis doorlopen. Afhankelijk van waar je dieper op wilt ingaan: