Elke keer dat je een Pulse-enquête verstuurt, worden de antwoorden automatisch verzameld. De echte waarde zit in wat je met de resultaten doet.
Dit artikel legt uit hoe je individuele enquêteresultaten leest, trends in de loop van de tijd volgt en resultaten filtert op afdeling, manager of groep.
📌 Let op: Alleen HR heeft toegang tot de resultaten van Pulse-enquêtes.
Je resultaten van Pulse-enquêtes vinden
Enquêtes worden afzonderlijk weergegeven, zodat je specifieke resultaten makkelijk kunt vinden.
1. Ga naar Grow > Betrokkenheid > Pulse-enquêtes.
2. Klik op het tabblad Checks om elke pulse-check te bekijken die tot nu toe is verzonden.
Individuele enquêteresultaten bekijken
Elke pulse-check toont de gemiddelde score en de verdeling van de antwoorden voor elke statistiek.
1. Klik op een pulse-check om de details ervan te bekijken.
2. Klik op een specifieke statistiek om het gemiddelde, de mediaan en de volledige verdeling te bekijken.
Opmerkingen bekijken
Bij sommige vragen zijn open opmerkingen toegestaan, die je samen met de scores kunt lezen.
1. Filter de antwoorden om alleen antwoorden met opmerkingen weer te geven.
2. Lees de opmerkingen naast de bijbehorende score om de context achter een resultaat te begrijpen.
📌 Let op: Als een check of gefilterde weergave minder dan vijf antwoorden bevat, verbergt Tellent het resultaat om anonimiteit te beschermen.
Trends in de loop van de tijd volgen
De samenvattingspagina toont alle pulse-checks in één weergave. Zo kun je volgen hoe elke statistiek in de loop van de tijd verandert, in plaats van pulse-checks één voor één te bekijken.
1. Ga naar het tabblad Samenvatting.
2. Bekijk je eNPS-score en andere gevolgde statistieken, samen met hoe elke statistiek is veranderd sinds de vorige periode.
3. Klik op een statistiek om meer details achter de trend te zien.
Filteren en dieper analyseren
Je kunt resultaten verfijnen met filters op de tabbladen Checks en Samenvatting. Zo kun je je richten op de groep waarin je geïnteresseerd bent.
Je kunt filteren op:
Afdeling
Manager
Groep
Elk aangepast veld dat je gebruikt, zoals locatie
Tip: filteren op manager is een snelle manier om te zien hoe een specifiek team presteert zonder de samenvattingsweergave te verlaten.
Je resultaten exporteren
Je kunt je resultaten op elk moment downloaden voor rapportage of verdere analyse buiten Tellent.
1. Klik op de drie puntjes naast je pulse-enquête.
2. Selecteer Exporteren.
3. Download het Excel-bestand met je resultaten.
Voorbeelden
Scenario: een trend in werkdruk identificeren voordat deze een probleem wordt
Terwijl je de samenvattingspagina bekijkt, merk je dat de score voor werkdruk de afgelopen 3 maanden is gedaald. Wanneer je filtert op afdeling, zie je dat de daling vooral in één team zit. Je neemt contact op met de manager van dat team om het probleem aan te pakken voordat het tot verloop leidt.
Scenario: opmerkingen gebruiken om een daling in eNPS te begrijpen
Je eNPS-score is gedaald in de pulse-check van dit kwartaal. In plaats van te raden waarom, open je de pulse-check, filter je op antwoorden met opmerkingen en lees je wat werknemers hebben gezegd.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik geen resultaten zien voor een klein team?
Waarom kan ik geen resultaten zien voor een klein team?
Tellent verbergt resultaten voor groepen met minder dan vijf antwoorden om de privacy te beschermen. Deze regel geldt voor alle weergaven, inclusief gefilterde resultaten en volledige checks.
Kunnen managers deze resultaten zien?
Kunnen managers deze resultaten zien?
Op dit moment niet. Alleen HR heeft op dit moment toegang tot de resultaten van Pulse-enquêtes.
Bevat de export ook opmerkingen?
Bevat de export ook opmerkingen?
Ja. Wanneer je exporteert, krijg je dezelfde gegevens als in de app, inclusief opmerkingen.